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      TÉRMINOS Y CONDICIONES

      ¡Hola!

      Nos gustaría agradecerle por visitar nuestra tienda en línea y tomarse el tiempo de leer nuestros Términos y condiciones.

      Como marca independiente, esperamos que nos encuentre amigables, honestos y accesibles, ya que nuestro objetivo es su satisfacción al 100%.

      Nuestros términos y condiciones se han implementado con el objetivo final de garantizar que le proporcionemos la experiencia de compra más abierta y justa.

      ¡Esperamos que te gusten nuestros productos, y volver a saber de tí pronto!

      El equipo de Harber

      NUESTRA PROMESA DE DÍA 30

      • Esperamos que te encanten los productos Harber, puedes probarnos, y si cambias de opinión dentro de los días calendario de 30 después de la recepción, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso o un cambio. Ten en cuenta que los clientes deben seguir nuestro procedimiento de devolución antes de enviarnos cualquier producto, para obtener más información, haga clic en aquí.

      EL PRODUCTO

      Nuestros productos están cuidadosamente hechos a mano desde el corazón con mucho cuidado y atención.

      Tenga en cuenta las siguientes consideraciones al hacer un pedido.

      • Todos nuestros productos están hechos a mano con materiales naturales por nuestros artesanos / mujeres en España. Además, podría haber ligeras diferencias entre cada producto que no deberían considerarse como defectos sino como una característica de autenticidad entre ellos. No obstante, verificamos la calidad de todos ellos antes del envío para asegurarnos de que reciba el producto final más preciso y de mayor calidad.

      • Tenga en cuenta que nuestros productos están hechos a mano con cuero 100% real, nuestro cuero se llama cuero de plena flor. Estas pieles son la parte más premium del cuero y a veces pueden presentar pequeñas marcas naturales que no deben considerarse como defectos sino como una declaración de calidad natural.

      • Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de nuestro negocio, los colores de los productos pueden no ser precisos, estos pueden variar dependiendo de su monitor, brillo, resolución de pantalla o sistema operativo del ordenador. Sin embargo, tenemos mucho cuidado para garantizar que todos nuestros productos se describan con precisión.

      • Tenga en cuenta que los descuentos se pueden aplicar solo una vez por pedido y por cliente.

      • Estamos aquí para ayudarlo y brindarle soluciones siempre que algo salga mal, por lo que le rogamos que nos brinde la oportunidad de corregir cualquier problema relacionado con las entregas, la calidad del producto o los reemplazos. Cuando nos compra, acepta darnos la oportunidad de corregir estos problemas en un plazo razonable que puede variar según su caso específico.

      • Todos nuestros productos se empaquetan individualmente, sin embargo, cuando un pedido con varios artículos va a la misma dirección, nos reservamos el derecho de empaquetarlos por completo, evitando el desperdicio y haciendo un uso responsable de los recursos de nuestro planeta. Si desea recibir todos sus productos empaquetados individualmente, debe dejar una nota al finalizar la compra o contactarnos antes del envío, de lo contrario, todos los pedidos que se puedan agrupar se agruparán automáticamente.

      • Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro embalaje sin previo aviso de acuerdo con la disponibilidad y los productos que se envían.

      • Nos reservamos el derecho de cambiar los detalles de los productos, así como las fotos de los productos sin previo aviso.

      MATERIALES Y ARTESANÍA:

      El cuero:

      Utilizamos cuero 100% real certificado ecológicamente llamado cuero de plena flor en nuestros productos. Estas pieles son la parte más premium del cuero y no se corrigen, lo que le permite mantener todas sus marcas naturales y, por lo tanto, por qué pequeñas imperfecciones pueden ser visibles de vez en cuando, no deben considerarse defectos sino una declaración de calidad natural.

      CUIDADO DE SUS PRODUCTOS HARBER:

      En Harber no queremos nada más que disfrutar de sus productos, sin embargo, si desea que le duren toda una vida de servicio feliz, se necesitará un poco de atención poco exigente.

      EL CUERO:

      1 Si desea que siempre se vean de la mejor manera, nunca lave el cuero con jabones, detergentes o productos que no estén destinados al cuidado real del cuero, ya que esto eliminará la hermosa pátina que debería aparecer en el tiempo extra y / o podría alterar el color. de su cuero permanentemente (independientemente de dónde obtenga sus cueros, como regla general, evite jabones, detergentes y productos químicos fuertes que no se hayan fabricado específicamente para el cuidado de un producto de cuero real).

      2 Los cueros de plena flor son más sensibles a la humedad que los cueros estándar y, por lo tanto, podrían absorber agua si se dejan húmedos por un tiempo. Si el cuero se moja, simplemente limpie el exceso de líquido de la superficie y esto evitará cualquier mancha de agua / líquido. Esto se debe a que nuestras pieles no están tratadas con productos químicos industriales nocivos para sellar el grano natural y evitar su absorción, son naturales, no tóxicas y respetuosas para usted y el medio ambiente.

      LA LANA:

      1 Nuestro fieltro de lana es de muy bajo mantenimiento, sin embargo, todo lo que necesita si alguna vez se ensucia es limpiarlo con un paño húmedo limpio de productos químicos.

      INFORMACIÓN DE ENTREGA

      En una palabra:

      - Entrega mundial gratuita con FedEx.

      - Envío rápido, menos de 1 día hábil.

      - Fácil de rastrear pedidos desde nuestro sitio web y confirmaciones por correo electrónico.

      - Servicio Express disponible al momento de pagar.

      - Los plazos de entrega varían según el servicio seleccionado al finalizar la compra.

      Enviamos todos los pedidos dentro de un día hábil en todo el mundo utilizando FedEx y, en la mayoría de los casos, el mismo día desde España.

      Proporcione su número de teléfono al finalizar la compra. Usaremos su número y / o correo electrónico para completar la etiqueta de envío del servicio de mensajería. Si hay algún problema con la entrega de su pedido, el conductor del servicio de mensajería puede intentar contactarlo por teléfono o correo electrónico y pedirle más instrucciones de entrega.

      Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y no están garantizados, y pueden variar según su ubicación, festividades, días festivos en torno a la ubicación de entrega, el clima, etc.

      Nos reservamos el derecho de cambiar el método de entrega utilizado para garantizar que se pueda proporcionar un mejor servicio a nuestra discreción. Esto incluye, entre otros, actualizarlo a un servicio más rápido (en este caso de forma gratuita) o incluso cambiar de un servicio de mensajería a otro.

      Los artículos pedidos y agotados se enviarán por orden de llegada tan pronto como estén disponibles. El tiempo de espera puede variar y no está garantizado, por lo que le agradecemos su paciencia y comprensión.

      Tenga en cuenta que algunas direcciones remotas o distantes pueden incurrir en un recargo que tendremos que facturarle después, ya que el sistema no lo refleja al momento del pago. Esto casi nunca sucede y apreciamos su comprensión.

      Si elige la actualización de envío incorrecta por accidente, nos pondremos en contacto con usted para pagar la diferencia o para reembolsarle cualquier exceso de envío.

      Los costos de envío no son reembolsables.

      Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente proporcionarnos la dirección de entrega correcta. Las direcciones de entrega solo se pueden cambiar antes del envío. Cuando el cliente no acepta un pedido en el momento de la entrega (o no hay nadie que lo acepte en su nombre) o nos lo devuelve sin entregar, nos reservamos el derecho de enviárselo por una pequeña tarifa de envío adicional, o finalmente para emitirle un reembolso parcial de su pedido menos nuestros costos de envío originales.

      Para pedidos internacionales: cualquier tarifa de aduana, impuestos, aranceles, aranceles, etc. que puedan incurrir en el momento de la entrega quedará a discreción de las regulaciones fiscales de su país y el comprador es responsable de pagarlos, así como de pagar las devoluciones y deberes

      En el caso improbable de que falten artículos en su pedido, el embalaje ha sido alterado o simplemente dañado en tránsito, tome fotos de inmediato y contáctenos de inmediato. Si falta algún artículo o está dañado en tránsito, le pediremos que nos brinde al menos 30 días a partir del día en que se comunique con nosotros para abrir una investigación y emitirle un reembolso parcial por los artículos dañados o faltantes, no proporcionar evidencia convincente de robo o daños pueden resultar en la negación de su reclamo.

      Aunque esto puede parecer mucho, casi nunca experimentamos problemas con las entregas y siempre estamos aquí para ayudar.

      POLÍTICA DE PRIVACIDAD

      • Nunca compartimos, vendemos o divulgamos sus datos con terceros. Tratamos su información como estrictamente confidencial. Su información solo se utiliza para contactarlo acerca de su pedido o cuestiones relacionadas con Harber London. Puede optar por recibir nuestros correos electrónicos ocasionales del boletín informativo ingresando su correo electrónico en nuestros cuadros de boletín en nuestro sitio web, ventanas emergentes y al finalizar la compra. Nuestros correos electrónicos contienen ofertas, noticias, marketing y detalles sobre su pedido, y puede darse de baja fácilmente en cualquier momento de los correos electrónicos o de nuestro sitio web.

      Además, no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web ni en ningún otro lugar, y todas las transacciones se procesan utilizando el cifrado SSL 256-bit estándar de la industria para garantizar la máxima seguridad.

      • Se está registrando para recibir actualizaciones de productos y boletines. Al registrarse, usted acepta nuestra política de privacidad, pero puede optar por no participar en cualquier momento.

      • Todos los socios colaboradores aceptan recibir correos electrónicos promocionales con nuevas oportunidades de colaboración que puedan ser de su interés y en interés de la continuidad de nuestra relación de trabajo al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal. Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos un correo electrónico oa través de la cuenta de su sitio web.

      • Por favor, descargue nuestra Política de privacidad completa sobre esto link.

      DEVOLVER UN ARTÍCULO:

      Estimado cliente, si está leyendo esta sección es porque, lamentablemente, probablemente haya cambiado de opinión acerca de su producto.

      Significaría mucho para nosotros si pudiera darnos algunos comentarios sobre su experiencia con nosotros, de esta manera podemos continuar mejorando nuestros productos y servicios para usted y esperamos que pueda darnos otra oportunidad para impresionarlo en el futuro.

      Para comenzar una devolución, siga los pasos a continuación:

      1. Vaya a nuestro "Solicitud de devolución y estado"Página en el pie de página de la página.

      2. Ingrese los detalles de su pedido y siga los pasos.

      3. Revisaremos su solicitud, una vez aprobada, envíenos su pedido y procederemos con la devolución de nuestra parte.

      Si necesita más ayuda, utilice nuestro formulario de contacto. aquí o mándanos un email a: support@harberlondon.com

      Tenga en cuenta que nuestra oficina registrada no es la dirección de devolución, le enviaremos la dirección de devolución después de que su devolución haya sido revisada y aprobada. Por favor, comprenda que no podemos ser responsables de los artículos enviados a la dirección incorrecta.

      Antes de devolvernos los productos, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

      • Los productos deben estar sin usar, en condiciones de reventa, en su estado original y embalados adecuadamente. Podemos requerir un comprobante de compra.

      • Las devoluciones se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción en nuestra oficina de devoluciones.

      • Asegúrese de enviarnos los productos en un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción. Somos una pequeña marca independiente y recibir los productos de manera oportuna es crucial para nuestro negocio.

      • Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos y aranceles de devolución (lo sentimos, estamos trabajando para cambiar esto en el futuro).

      • Todos los productos que nos devuelvan deben cumplir con los términos y condiciones, así como con el procedimiento de devolución; de lo contrario, nos reservamos el derecho de devolverle los artículos a su cargo.

      • Al emitir un reembolso, espere un mínimo de 5 días hábiles para que el dinero se devuelva a su cuenta desde nuestra fecha de notificación de reembolso. Los reembolsos se emiten solo a través del método de pago original.

      • Los artículos personalizados y los pedidos promocionales no son reembolsables a menos que sean defectuosos.

      • Le recomendamos encarecidamente que empaquete su devolución de manera apropiada y utilice un servicio de seguimiento / franqueo signatario, que tenga una cobertura de seguro adecuada para el / los artículo (s) que está publicando, ya que lamentablemente no podemos ser responsables de ningún artículo perdido o dañado en tránsito . Además, le recomendamos que guarde una copia de su "comprobante de envío" si decide utilizar un servicio no rastreado.

      • Nos reservamos el derecho de emitirle un reembolso parcial cuando el valor del artículo se haya reducido por un embalaje inadecuado o reclamos falsos.

      INTERCAMBIO DE UN ARTÍCULO:

      Para cambiar un artículo, inicie una devolución siguiendo los pasos a continuación:

      1. Vaya a nuestro "Solicitud de devolución y estado"Página en el pie de página de la página.

      2. Ingrese los detalles de su pedido y siga los pasos.

      3. Revisaremos su solicitud, una vez aprobada, envíenos su pedido y procederemos con la devolución de nuestra parte.

      Para fines de eficiencia, le recomendamos que siga el procedimiento normal de devolución y realice un nuevo pedido. De esta manera, no tiene que esperar a que nos devuelvan los artículos para que le enviemos su nuevo pedido.

      • Si desea enviarnos primero sus artículos no deseados, le enviaremos los nuevos artículos una vez que hayamos recibido los artículos devueltos.

      Si necesita más ayuda, utilice nuestro formulario de contacto. aquí o mándanos un email a: support@harberlondon.com

      Grabados:

      Los grabados se realizan con una máquina de grabado láser. El color del grabado puede verse diferente al color del cuero. Puede requerir algunos días adicionales para hacerlo, pero tratamos de enviarlo lo antes posible.

      Todos los pedidos personalizados y grabados realizados se manejarán lo mejor que podamos, sin embargo, la ubicación que elija que se muestra antes de la compra será realizada con la mayor precisión posible por nosotros, pero no se garantiza que sea una réplica idéntica de lo que solicita.

      Los pedidos se enviarán con el grabado con la mayor precisión posible como se muestra en nuestro extremo, con la fuente que se muestra en nuestro extremo y todos los detalles que aparecen en nuestro sistema seleccionados por usted antes de la compra, simplemente verifique que esté satisfecho con Su pedido antes de realizar su pedido para evitar decepciones.

      Los pedidos realizados con un grabado pero sin el pago del mismo se enviarán sin el grabado.

      Consúltenos si tiene alguna duda. Los artículos grabados no son reembolsables a menos que estén defectuosos.

      ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

      Las cookies son pequeñas piezas de información que se emiten a su ordenador cuando visita un sitio web y que almacenan y, a veces, rastrean información sobre su uso del sitio. Utilizamos cookies para elevar su experiencia de usuario y la calidad de nuestro sitio y servicio. Nos permite saber cosas como dónde está, cuánto tiempo tiene en nuestro sitio, si podemos usar anuncios de reorientación en el futuro o reconocer y adaptar nuestro sitio a usted.

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      Si lo prefiere, puede restringir, bloquear o eliminar las cookies cambiando la configuración de su navegador, pero eso puede significar que no podrá agregar ni comprar productos en nuestra tienda.

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      El tipo de cookies que utilizamos nos ayuda con lo siguiente:

      Usamos cookies para saber qué artículos ha puesto en su cesta.

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      Nos esforzamos continuamente por desarrollar formas mejoradas de administrar sus preferencias de cookies. A medida que surgen nuevas tecnologías y soluciones, esta política de cookies puede actualizarse para reflejar dichos avances en tecnología y herramientas de gestión de preferencias.



      No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestras Cookies.

      GARANTÍA DE AÑO 1

      POLÍTICA DE GARANTÍA

      Nuestros productos están hechos a mano con amor, cuidado y dedicación por nuestros artesanos experimentados y profesionales desde un pequeño taller en España.

      Estamos seguros de que te encantarán nuestros productos, y estamos seguros de que te durarán mucho, mucho tiempo.

      Solo para tu tranquilidad, nos complace ofrecer una garantía de un año a partir de la fecha de compra.

      • Garantizamos 1 año desde el día en que se compró un producto, al comprador original, para que nuestros materiales y artesanía están libres de defectos de fabricación.

      • La garantía no cubre daños, incluidos, entre otros: mal uso o negligencia, desgaste normal, cambio de opinión, sobre carteras / productos rellenos, productos deformados por mal uso, accidentes, exposición a condiciones extremas, cambio de color, ácidos, tinta, aceites, solventes, agua o daños maliciosos (perdón por eso). Por ejemplo: si coloca más tarjetas en una billetera de las recomendadas, el cuero se deformará naturalmente y ejercerá una tensión excesiva en las costuras y otros materiales, este es un caso de muestra sin cobertura de garantía.

      • Esta garantía no cubre ningún reclamo por daños accidentales o consecuentes en relación con el producto.

      • En cualquier caso, nos reservamos el derecho de inspeccionar el artículo y hacer un juicio justo sobre si el fallo está cubierto por nuestra garantía. Nos reservamos el derecho de ofrecer una reparación, un cambio por el mismo artículo (o artículo "similar por igual" si el mismo no está disponible) o un reembolso completo.

      La garantía de Harber London se encuentra dentro de la ley aplicable de protección al consumidor.

      Artículos defectuosos:

      • En el caso altamente improbable de que su artículo tenga una falla, envíenos un correo electrónico (con fotos, si corresponde) y podemos proporcionarle una etiqueta de dirección de devolución para que pueda devolvernos el artículo.

      • Le recomendamos encarecidamente que empaquete adecuadamente su artículo y que utilice un servicio de seguimiento / franqueo signatario que tenga una cobertura de seguro adecuada para el / los artículo / s que está publicando, ya que lamentablemente no podemos ser responsables de ningún artículo perdido o dañado durante el tránsito. Además, le recomendamos que guarde una copia de su comprobante de envío.

      • Una vez que recibamos el artículo, verificaremos la calidad del producto, y si se considera que el artículo está defectuoso, le enviaremos un artículo de reemplazo o le enviaremos un reembolso (incluidos los costes de P&P).

      ¿Cómo hago una reclamación?

      En el caso extremadamente improbable de que sus productos desarrollen un fallo, envíenos un correo electrónico a support@harberlondon.com con algunas fotos y detalles, esto nos ayudará a acelerar las cosas y ayudarlo de la mejor manera posible.

      DATOS DE LA EMPRESA

      Todos los derechos reservados 2020, Harber London Ltd

      Dirección registrada:

      84, Alb Accounting Ltd, Uxbridge Road,
      W13 8RA, Londres, Reino Unido
      No de empresa: 10457134 / No de IVA: GB260921613

      La dirección anterior no es nuestra dirección de devolución de productos, nunca envíe ningún producto a la dirección anterior. Contáctenos si necesita ayuda para devolver un artículo.

      TÉRMINOS Y CONDICIONES

      ¡Hola!

      Nos gustaría agradecerle por visitar nuestra tienda en línea y tomarse el tiempo de leer nuestros Términos y condiciones.

      Como marca independiente, esperamos que nos encuentre amigables, honestos y accesibles, ya que nuestro objetivo es su satisfacción al 100%.

      Nuestros términos y condiciones se han implementado con el objetivo final de garantizar que le proporcionemos la experiencia de compra más abierta y justa.

      ¡Esperamos que te gusten nuestros productos, y volver a saber de tí pronto!

      El equipo de Harber

      NUESTRA PROMESA DE DÍA 30

      • Esperamos que te encanten los productos Harber, puedes probarnos, y si cambias de opinión dentro de los días calendario de 30 después de la recepción, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso o un cambio. Ten en cuenta que los clientes deben seguir nuestro procedimiento de devolución antes de enviarnos cualquier producto, para obtener más información, haga clic en aquí.

      EL PRODUCTO

      Nuestros productos están cuidadosamente hechos a mano desde el corazón con mucho cuidado y atención.

      Tenga en cuenta las siguientes consideraciones al hacer un pedido.

      • Todos nuestros productos están hechos a mano con materiales naturales por nuestros artesanos / mujeres en España. Además, podría haber ligeras diferencias entre cada producto que no deberían considerarse como defectos sino como una característica de autenticidad entre ellos. No obstante, verificamos la calidad de todos ellos antes del envío para asegurarnos de que reciba el producto final más preciso y de mayor calidad.

      • Tenga en cuenta que nuestros productos están hechos a mano con cuero 100% real, nuestro cuero se llama cuero de plena flor. Estas pieles son la parte más premium del cuero y a veces pueden presentar pequeñas marcas naturales que no deben considerarse como defectos sino como una declaración de calidad natural.

      • Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de nuestro negocio, los colores de los productos pueden no ser precisos, estos pueden variar dependiendo de su monitor, brillo, resolución de pantalla o sistema operativo del ordenador. Sin embargo, tenemos mucho cuidado para garantizar que todos nuestros productos se describan con precisión.

      • Tenga en cuenta que los descuentos se pueden aplicar solo una vez por pedido y por cliente.

      • Estamos aquí para ayudarlo y brindarle soluciones siempre que algo salga mal, por lo que le rogamos que nos brinde la oportunidad de corregir cualquier problema relacionado con las entregas, la calidad del producto o los reemplazos. Cuando nos compra, acepta darnos la oportunidad de corregir estos problemas en un plazo razonable que puede variar según su caso específico.

      • Todos nuestros productos se empaquetan individualmente, sin embargo, cuando un pedido con varios artículos va a la misma dirección, nos reservamos el derecho de empaquetarlos por completo, evitando el desperdicio y haciendo un uso responsable de los recursos de nuestro planeta. Si desea recibir todos sus productos empaquetados individualmente, debe dejar una nota al finalizar la compra o contactarnos antes del envío, de lo contrario, todos los pedidos que se puedan agrupar se agruparán automáticamente.

      • Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro embalaje sin previo aviso de acuerdo con la disponibilidad y los productos que se envían.

      • Nos reservamos el derecho de cambiar los detalles de los productos, así como las fotos de los productos sin previo aviso.

      MATERIALES Y ARTESANÍA:

      El cuero:

      Utilizamos cuero 100% real certificado ecológicamente llamado cuero de plena flor en nuestros productos. Estas pieles son la parte más premium del cuero y no se corrigen, lo que le permite mantener todas sus marcas naturales y, por lo tanto, por qué pequeñas imperfecciones pueden ser visibles de vez en cuando, no deben considerarse defectos sino una declaración de calidad natural.

      CUIDADO DE SUS PRODUCTOS HARBER:

      En Harber no queremos nada más que disfrutar de sus productos, sin embargo, si desea que le duren toda una vida de servicio feliz, se necesitará un poco de atención poco exigente.

      EL CUERO:

      1 Si desea que siempre se vean de la mejor manera, nunca lave el cuero con jabones, detergentes o productos que no estén destinados al cuidado real del cuero, ya que esto eliminará la hermosa pátina que debería aparecer en el tiempo extra y / o podría alterar el color. de su cuero permanentemente (independientemente de dónde obtenga sus cueros, como regla general, evite jabones, detergentes y productos químicos fuertes que no se hayan fabricado específicamente para el cuidado de un producto de cuero real).

      2 Los cueros de plena flor son más sensibles a la humedad que los cueros estándar y, por lo tanto, podrían absorber agua si se dejan húmedos por un tiempo. Si el cuero se moja, simplemente limpie el exceso de líquido de la superficie y esto evitará cualquier mancha de agua / líquido. Esto se debe a que nuestras pieles no están tratadas con productos químicos industriales nocivos para sellar el grano natural y evitar su absorción, son naturales, no tóxicas y respetuosas para usted y el medio ambiente.

      LA LANA:

      1 Nuestro fieltro de lana es de muy bajo mantenimiento, sin embargo, todo lo que necesita si alguna vez se ensucia es limpiarlo con un paño húmedo limpio de productos químicos.

      INFORMACIÓN DE ENTREGA

      En una palabra:

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      - Envío rápido, menos de 1 día hábil.

      - Fácil de rastrear pedidos desde nuestro sitio web y confirmaciones por correo electrónico.

      - Servicio Express disponible al momento de pagar.

      - Los plazos de entrega varían según el servicio seleccionado al finalizar la compra.

      Enviamos todos los pedidos dentro de un día hábil en todo el mundo utilizando FedEx y, en la mayoría de los casos, el mismo día desde España.

      Proporcione su número de teléfono al finalizar la compra. Usaremos su número y / o correo electrónico para completar la etiqueta de envío del servicio de mensajería. Si hay algún problema con la entrega de su pedido, el conductor del servicio de mensajería puede intentar contactarlo por teléfono o correo electrónico y pedirle más instrucciones de entrega.

      Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimados y no están garantizados, y pueden variar según su ubicación, festividades, días festivos en torno a la ubicación de entrega, el clima, etc.

      Nos reservamos el derecho de cambiar el método de entrega utilizado para garantizar que se pueda proporcionar un mejor servicio a nuestra discreción. Esto incluye, entre otros, actualizarlo a un servicio más rápido (en este caso de forma gratuita) o incluso cambiar de un servicio de mensajería a otro.

      Los artículos pedidos y agotados se enviarán por orden de llegada tan pronto como estén disponibles. El tiempo de espera puede variar y no está garantizado, por lo que le agradecemos su paciencia y comprensión.

      Tenga en cuenta que algunas direcciones remotas o distantes pueden incurrir en un recargo que tendremos que facturarle después, ya que el sistema no lo refleja al momento del pago. Esto casi nunca sucede y apreciamos su comprensión.

      Si elige la actualización de envío incorrecta por accidente, nos pondremos en contacto con usted para pagar la diferencia o para reembolsarle cualquier exceso de envío.

      Los costos de envío no son reembolsables.

      Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente proporcionarnos la dirección de entrega correcta. Las direcciones de entrega solo se pueden cambiar antes del envío. Cuando el cliente no acepta un pedido en el momento de la entrega (o no hay nadie que lo acepte en su nombre) o nos lo devuelve sin entregar, nos reservamos el derecho de enviárselo por una pequeña tarifa de envío adicional, o finalmente para emitirle un reembolso parcial de su pedido menos nuestros costos de envío originales.

      Para pedidos internacionales: cualquier tarifa de aduana, impuestos, aranceles, aranceles, etc. que puedan incurrir en el momento de la entrega quedará a discreción de las regulaciones fiscales de su país y el comprador es responsable de pagarlos, así como de pagar las devoluciones y deberes

      En el caso improbable de que falten artículos en su pedido, el embalaje ha sido alterado o simplemente dañado en tránsito, tome fotos de inmediato y contáctenos de inmediato. Si falta algún artículo o está dañado en tránsito, le pediremos que nos brinde al menos 30 días a partir del día en que se comunique con nosotros para abrir una investigación y emitirle un reembolso parcial por los artículos dañados o faltantes, no proporcionar evidencia convincente de robo o daños pueden resultar en la negación de su reclamo.

      Aunque esto puede parecer mucho, casi nunca experimentamos problemas con las entregas y siempre estamos aquí para ayudar.

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      • Las devoluciones se procesarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción en nuestra oficina de devoluciones.

      • Asegúrese de enviarnos los productos en un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de recepción. Somos una pequeña marca independiente y recibir los productos de manera oportuna es crucial para nuestro negocio.

      • Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos y aranceles de devolución (lo sentimos, estamos trabajando para cambiar esto en el futuro).

      • Todos los productos que nos devuelvan deben cumplir con los términos y condiciones, así como con el procedimiento de devolución; de lo contrario, nos reservamos el derecho de devolverle los artículos a su cargo.

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      • Si desea enviarnos primero sus artículos no deseados, le enviaremos los nuevos artículos una vez que hayamos recibido los artículos devueltos.

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      Los grabados se realizan con una máquina de grabado láser. El color del grabado puede verse diferente al color del cuero. Puede requerir algunos días adicionales para hacerlo, pero tratamos de enviarlo lo antes posible.

      Todos los pedidos personalizados y grabados realizados se manejarán lo mejor que podamos, sin embargo, la ubicación que elija que se muestra antes de la compra será realizada con la mayor precisión posible por nosotros, pero no se garantiza que sea una réplica idéntica de lo que solicita.

      Los pedidos se enviarán con el grabado con la mayor precisión posible como se muestra en nuestro extremo, con la fuente que se muestra en nuestro extremo y todos los detalles que aparecen en nuestro sistema seleccionados por usted antes de la compra, simplemente verifique que esté satisfecho con Su pedido antes de realizar su pedido para evitar decepciones.

      Los pedidos realizados con un grabado pero sin el pago del mismo se enviarán sin el grabado.

      Consúltenos si tiene alguna duda. Los artículos grabados no son reembolsables a menos que estén defectuosos.

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      GARANTÍA DE AÑO 1

      POLÍTICA DE GARANTÍA

      Nuestros productos están hechos a mano con amor, cuidado y dedicación por nuestros artesanos experimentados y profesionales desde un pequeño taller en España.

      Estamos seguros de que te encantarán nuestros productos, y estamos seguros de que te durarán mucho, mucho tiempo.

      Solo para tu tranquilidad, nos complace ofrecer una garantía de un año a partir de la fecha de compra.

      • Garantizamos 1 año desde el día en que se compró un producto, al comprador original, para que nuestros materiales y artesanía están libres de defectos de fabricación.

      • La garantía no cubre daños, incluidos, entre otros: mal uso o negligencia, desgaste normal, cambio de opinión, sobre carteras / productos rellenos, productos deformados por mal uso, accidentes, exposición a condiciones extremas, cambio de color, ácidos, tinta, aceites, solventes, agua o daños maliciosos (perdón por eso). Por ejemplo: si coloca más tarjetas en una billetera de las recomendadas, el cuero se deformará naturalmente y ejercerá una tensión excesiva en las costuras y otros materiales, este es un caso de muestra sin cobertura de garantía.

      • Esta garantía no cubre ningún reclamo por daños accidentales o consecuentes en relación con el producto.

      • En cualquier caso, nos reservamos el derecho de inspeccionar el artículo y hacer un juicio justo sobre si el fallo está cubierto por nuestra garantía. Nos reservamos el derecho de ofrecer una reparación, un cambio por el mismo artículo (o artículo "similar por igual" si el mismo no está disponible) o un reembolso completo.

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